1.1 您与Celtic Tuning Limited签订合同，Celtic Tuning Limited是一家在英国注册的公司，公司注册号为07395121。
注册办事处位于 Unit 3a， Quintdown Business Park， Newquay， Cornwall， TR8 4DS。
条款和条件中提及的 Celtic Tuning、“公司”、“我们”、“我们的”和“我们”均指该公司。
2. 提供服务
2.1 这些条款和条件将在公司和您（客户）之间具有约束力，在预订您的车辆与我们合作时。
如果您（客户）是消费者，则这些条款和条件不影响您的法定权利。
2.2 我们需要您提供某些信息，这些信息对于我们提供服务是必要的。
示例包括车辆的品牌、型号、发动机、车龄和里程。
对于您未提供此信息或信息不准确的任何延迟或不履行，我们将不承担任何责任。
2.3 客户有责任确保车辆处于正确的工作状态，没有潜在的故障。
我们不作任何陈述或保证，我们提供的服务和产品不会因但不限于潜在故障或维修不善而对您的车辆造成损坏。
在对车辆进行任何软件调整之前，我们将进行基本检查。
我们不作任何陈述或保证，此检查将识别您车辆的所有潜在缺陷，这些缺陷可能导致您的车辆在进行软件调整后出现故障。
如果您的车辆状况符合我们的建议，随着时间的推移，执行我们的服务可能会对您的车辆造成损坏，并且您选择继续使用我们的服务，您将自行承担风险。
高里程车辆或维护不善的车辆是我们可能建议您不要继续行驶的例子。
如果本发票上记录了咨询通知，则对于直接或间接对您的车辆造成的任何损坏，或因您使用我们的服务而产生或施加的任何经济损失或费用，我们概不负责。
2.4 我们不作任何陈述或保证，我们的服务不会暴露或加剧您车辆以前未知的故障或弱点，这最终可能导致发动机故障。
2.5 我们不作任何陈述或保证，使用我们的服务不会使您目前可能拥有的任何制造商或第三方保修失效。
3. 服务出现问题时
3.1 万一我们提供的服务或我们提供的产品有任何缺陷：
（a） 在合理可行的情况下尽快与我们联系并告知我们;
（b） 给予我们合理的机会来修复或修复任何缺陷;和
（c） 我们将尽一切努力在合理可行的情况下尽快修复或修复缺陷，无论如何，在 60 天内。
3.2 您无需为我们维修或修复本条款项下的服务或产品的缺陷付费。
3.3 如果您没有根据第 3.1 条向我们提供纠正任何缺陷的机会，我们将不对第三方进行的任何工作承担责任。
3.4 如果您已根据第 3.1 条给予我们纠正任何缺陷的机会，但我们没有在 60 天内这样做，则我们只对您已获得我们的书面许可并在进行工作之前向我们提供了三份书面报价的第三方进行的工作负责。
3.5 作为消费者，您对未以合理的技能和谨慎执行的服务，或者我们使用的材料有缺陷或与描述不符的服务享有合法权利。 有关您的合法权利的建议可从您当地的公民咨询局或贸易标准办公室获得。 这些条款和条件中的任何内容都不会影响这些合法权利。
4. 我们对您的责任
4.1 如果我们未能遵守这些条款和条件，我们仅对因我们违反条款和条件或我们的疏忽而导致的车辆（或其配件或内容）的损失或损坏负责。 对于任何不可预见的损失或损害，我们概不负责。 如果损失或损害是我们违约的明显后果，或者您和我们在签订本合同时已经预见到这些损失或损害，则损失或损害是可以预见的。 就本条款而言，由第 2.4 条的情况引起的损失或损害不属于可预见的事件。
4.2 我们不承担与恢复抛锚车辆相关的任何费用。
4.3 如果您是消费者，我们仅提供供家庭和私人使用的服务或产品。 您同意不将服务或产品用于任何商业、业务或转售目的，对于任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失，我们概不负责。
4.4 根据第 4.5 条的规定，对于任何一项事件或一系列相关事件，我们对您的任何直接损失、损害、成本或费用的责任应限于 20,000 英镑。
4.5 我们不以任何方式排除或限制我们对以下方面的责任：
（a） 因我们的疏忽或我们的员工、代理人或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害;
（b） 欺诈或欺诈性虚假陈述;
（c） 违反《1982年商品和服务供应法》第2条所隐含的条款（所有权和安静占有）;
（d） 违反 1982 年《商品和服务供应法》第 3、4 和 5 条所隐含的条款（描述、令人满意的质量、适用性和样品）;和
（e） 1987年《消费者保护法》规定的缺陷产品。
5. 您的取消权和适用退款
5.1 在我们开始提供服务之前，您拥有以下取消权，包括您选择取消的情况，因为我们受到我们无法控制的事件的影响，或者如果我们根据第 10.2 条更改这些条款和条件，对您造成重大不利：
（a） 您可以在预订前随时联系我们取消任何服务预订。 我们将向您确认您的取消。
（b） 如果您根据第 5.1（a） 条取消预订，并且您已为未提供给您的服务提前付款，我们将向您退还这些金额。
（c） 但是，如果您根据第 5.1（a） 条取消服务预订，并且我们届时已经开始对您的车辆进行维修，您将向我们支付我们在开始履行您的预订时合理产生的任何费用，并且这笔费用将从应付给您的任何退款中扣除，或者， 如果您没有退款，请向您开具发票。 当您联系我们时，我们会告诉您这些费用是多少。
6. 我们的取消权和适用的退款
6.1 如果我们必须在服务开始前取消服务预订：
（a） 由于我们无法控制的事件或关键人员或关键材料不可用，我们可能不得不在服务开始日期之前取消预订，否则我们无法提供服务。 如果发生这种情况，我们将及时与您联系。
（b） 如果我们不得不根据第 6.1（a） 条取消预订，并且您已为未提供给您的服务提前支付了任何费用，我们将向您退还这些款项。
（c） 如果根据第 6.1（a） 条取消时，我们已经开始对您的车辆进行维修，我们将不会向您收取任何费用，您也无需向我们支付任何费用。
7. 保修
7.1 我们为软件提供两 （2） 年保修，防止出现任何错误、损坏或必要的更新。 如果通过我们的移动服务进行，则可能需要收取上门费，或者通过我们的经销商网络收取每小时的费用。
7.2 对于在其制造商保修范围内的车辆，我们提供退款保证，该保证在工作进行之日（包括该日）后十四 （14） 个日历日内有效。 根据保证发放的任何退款均需支付 50 英镑（含增值税）的上门费。
8. 关于我们的信息以及如何联系我们
8.1 如果您有任何问题或有任何投诉，请与我们联系。 您可以通过拨打 01637 875209 或发送电子邮件至
enquiries@celtictuning.co.uk
与我们联系。
8.2 如果您希望以书面形式与我们联系，或者如果这些条款和条件中的任何条款要求您以书面形式通知我们，您可以通过电子邮件、专人或预付邮资的方式将其发送给我们，地址为 Unit 3a Quintdown Business Park， Quintrell Downs， Newquay， Cornwall， TR8 4DS 或 enquiries@celtictuning.co.uk。 我们将通过书面形式与您联系来确认收到此通知。 如果我们必须与您联系或以书面形式通知您，我们将通过电子邮件、专人或预付费邮寄到您在预订中提供给我们的地址。
9. 我们如何使用您的个人信息
9.1 我们将使用您提供给我们的个人信息：
（a） 提供服务;
（b） 处理您为此类服务支付的款项;和
（c） 告知您我们提供的类似产品或服务，但您可以随时通过联系我们停止接收这些产品或服务。
10. 其他重要条款
10.1 我们可能会将我们在这些条款和条件下的权利和义务转让给另一个组织，如果发生这种情况，我们将始终以书面形式通知您，但这不会影响您在这些条款和条件下的权利或我们的义务。
10.2 我们可能会定期修订这些条款和条件。
10.3 对于您因任何原因欠公司的所有款项，公司对您的所有车辆及其所有物品均享有一般留置权。
10.4 如果您在交付车辆后 30 天内未取车，我们将有权收取合理的仓储费。
10.5 对于车辆或其他财产的损失或损坏，我们概不负责，除非此类损失或损害是由公司或其员工或代理人的单独疏忽或故意行为造成的。 在任何情况下，本公司均不对任何间接损失、间接损失、利润损失、业务损失、使用损失或任何特殊损失承担其无法控制的损失或损害的责任。
10.6 本合同是您和我们之间的合同。 任何其他人都无权执行其任何条款。
10.7 本条款和条件的每一段都是单独运作的。 如果任何法院或有关当局裁定其中任何一项是非法的，其余段落将保持完全有效。
10.8 如果我们未能坚持要求您履行本条款和条件下的任何义务，或者我们没有对您行使我们的权利，或者我们延迟这样做，这并不意味着我们放弃了对您的权利，也不意味着您不必遵守这些义务。 如果我们确实放弃了您的违约，我们只会以书面形式这样做，这并不意味着我们将自动放弃您以后的任何违约。
10.9 这些条款和条件受英国法律管辖。